Các sản phẩm chính hãng,
Quý khách có thể tới các TTBH chính hãng hoặc trực tiếp tới các cửa hàng BinhMinhTech để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng.
Yêu cầu tiếp nhận bảo hành tùy theo quy định của từng hãng, chi tiết có trong bảng sau:
| Sản phẩm | Thời gian bảo hành | Quyền lợi bảo hành | Địa chỉ bảo hành |
| Hàng mới | 12 tháng(hoặc dài hơn theo quy định của hãng) | – Quyền lợi bảo hành của hãng | TTBH chính hãng |
| Hàng đã kích hoạt bảo hành chính hãng | 12 tháng = Thời gian bảo hành còn lại tại hãng + Bảo hành tại BinhMinhTech | – Theo quyền lợi bảo hành của hãng trong thời gian được hãng bảo hành | TTBH chính hãng & BinhMinhTech |
| – Sửa chữa, thay thế linh kiện trong thời gian bảo hành còn lại tại BinhMinhTech |
| Loại sản phẩm | Đổi mới miễn phí | Quy định nhập lại, trả lại |
| Điện thoại/ Máy tính bảng/ Macbook/ Apple watch | 30 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) |
| – Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận | ||
| Laptop | 30 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) |
| – Sau 30 ngày: Nhập lại theo thoả thuận | ||
| Màn hình máy tính | 15 ngày | – Trong 15 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) |
| – Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận | ||
| Phụ kiện < 1 triệu | 1 năm | Không áp dụng nhập lại |
| Phụ kiện > 1 triệu | 15 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) |
| – Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận | ||
| Đồ gia dụng | 15 ngày | Không áp dụng nhập lại |
| Không áp dụng nhập lại |
| Điều kiện đổi trả: |
| ● Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí |
| ● Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua |
| ● Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy. |
| ● Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng. |
| ● Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account… |
| Các lỗi từ NSX cần được xác định bởi trung tâm bảo hành chính hãng hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền |
| Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong |
| Lỗi điểm chết màn hình : màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm đối với điện thoại |
| Trường hợp đổi/ trả các sản phẩm xuất hoá đơn Công ty, Khách hàng vui lòng cung cấp Biên bản trả hàng và thu hồi hóa đơn hoặc Biên bản điều chỉnh giảm hóa đơn GTGT đầy đủ mộc tròn công ty và chữ ký người đại diện Pháp luật công ty. Trường hợp Khách hàng không cung cấp đầy đủ các chứng từ trên, BinhMinhTech xin phép thu phí dịch vụ theo giá trị thuế suất VAT sản phẩm đổi trả. |